Conditions de remboursement

SOS BUREAU groupe : SOS RAYONNAGES MAJ : JUIN 2021 

Toute commande de marchandises et/ou de services implique, de la part du client, l’acceptation des présentes conditions générales de vente. 

Les renseignements figurant sur le site internet, les catalogues, prospectus et tarifs de SOS BUREAU sont donnés à titre indicatif et sont révisables à tout moment. 

Article 10 : ANNULATION / SUSPENSION / RETOUR

L’annulation ou la suspension d’une commande ne peut avoir lieu qu’avec notre consentement écrit. Le prix ou acompte versé par l’acheteur restera acquis à SOS BUREAU à titre d’indemnisation forfaitaire, sans préjudice de toutes autres actions qu’elle serait en droit d’intenter de ce fait à l’encontre de l’acheteur.
En cas de demande de retour, voici les conditions :
• Le retour doit être motivé par écrit par l’acheteur via un courrier sous 14 jours.
• Les produits doivent être restitués dans leur emballage d’origine, protégés par les éléments fournis lors de la livraison (mousse, film plastique,...). Les produits ne doivent jamais avoir été utilisés.
• Les frais de transport liés au retour des produits et les frais de réexpédition sont à la charge de l’acheteur.
• Après validation du retour par SOS BUREAU, il sera procédé soit à l’échange du matériel concerné, soit à l'émission d'un avoir, soit au remboursement du client.
Dans le cas d’un remboursement, celui-ci sera réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l’achat par le client.
Aucun retour n’est possible pour les articles de la catégorie occasion ou les articles en déstockage et promotion.